Berikut adalah Kebijakan Privasi EBP JOURNEY yang mengatur perlindungan data pelanggan:
1. Data yang Kami Kumpulkan
A. Data Pribadi:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat penjemputan/tujuan
- Foto KTP (untuk sewa harian)
B. Data Transaksi
- Riwayat pemesan
- Metode pembayaran
2. Tujuan Penggunaan Data
- Memproses pesanan & konfirmasi
- meningkatkan kualitas layanan
- mengirim notifikasi/promo (opsional)
- Memenuhi kewajiban hukum
3. Perlindungan Data
- Enkripsi SSL untuk syarat transaksi online
- Akses terbatas hanya untuk staf terkait
- Penyimpanan aman dengan sistem firewall
- Data dihapus otomatis setelah 24 bulan tidak aktif
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Hanya diberujan untuk:
- Mitra pembayaran (bank/e-wallet)
- Penyedia asuransi perjalanan
- Aparat hukum (jika diperlukan)
Hak Pelanggan
- Meminta akses/copy data pribadi
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Menarik persetujuan pemrosesan data
- Menghapus akun & data (hak untuk dilupakan)
6. Cookies & Pelacakan
Hanya menggunakan cookie esensial untuk:
- Fungsi dasar website
- Analisis trafik anonim
7. Perubahan Kebijakan
Revisi akan diumumkan via:
- Website resmi
- Email pelanggan aktif
- Notifikasi di aplikasi
8. Kontak Pengaduan
Untuk pertanyaan/privacy request:
Email: privacy@ebpjourney-batam.com
Phone: 0899-XXXX-XXXX
Versi kebijakan: 1.0/2024
Berlaku sejak: 1 Juni 2024
“Keamanan data Anda adalah prioritas kami.”
